В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственность «К.КЕЙТЕРИНГ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия заказа, продажи Товаров и/или Услуг, а также доставки Заказчику (далее – Договор).
Оформленный Заказчиком на сайте Заказ Товара / услуги является подтверждением заключенной между Исполнителем и Заказчиком Договора.
Настоящая оферта размещена на официальном сайте Исполнителя: https://molbert-banket.ru/page/oferta
Настоящий договор между Исполнителем и любыми физическими или юридическими лицами, пользователями услуг Сайта https://molbert-banket.ru/ , именуемыми в дальнейшем «Заказчиком», определяет условия приобретения товаров и/или услуг через сайт https://molbert-banket.ru/
Принимая условия настоящей Публичной оферты, Заказчик соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных персональных данных https://molbert-banket.ru/page/privacy-policy
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей Публичной оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий договор, размещённый в сети Интернет по адресу: https://molbert-banket.ru/, являющийся публичным предложением Исполнителя неограниченному кругу лиц заключить договор на изложенных в нём условиях.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в настоящем договоре (оформление Заказа). Акцепт Оферты равнозначен заключению договора возмездного оказания услуг в письменной форме.
Договор (Публичная оферта) — договор между Заказчиком и Исполнителем на возмездное оказание услуг и/или куплю-продажу Товаров, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты.
Заказчик — любое полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, оформившее Заказ через сайт Исполнителя и принявшее условия настоящей Оферты.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «К.КЕЙТЕРИНГ» (ИНН 7713470717, ОГРН 1197746579800, юридический адрес: 129226, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ростокино, ул Сельскохозяйственная, д. 15 стр. 3, помещ. 1П, оказывающее Услуги и реализующее Товары Заказчику.
Сайт — информационная система Исполнителя, расположенная в сети Интернет по адресу: https://molbert-banket.ru, предназначенная для ознакомления с Товарами и Услугами, оформления и оплаты Заказов.
Товар — продукты питания, готовые блюда, напитки и сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте в соответствующих разделах. Являются объектом купли-продажи, не изъяты и не ограничены в гражданском обороте.
Услуги — услуги по организации мероприятий (кейтеринг), оказываемые Исполнителем Заказчику, заказ которых осуществляется по описанию, размещённому на Сайте.
Дополнительные услуги — иные услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках индивидуального согласования, включая, но не ограничиваясь: подачей к точному времени, доставкой за МКАД, арендой оборудования. Заказываются по описанию на Сайте и подтверждаются Сторонами путём переписки (по телефону, SMS, мессенджерам или e-mail).
Заказ (или Заявка) — оформленный Заказчиком запрос на Товары и/или Услуги на Сайте, включающий сведения о дате, времени, месте доставки, количестве персон, составе Товаров. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Исполнителем.
Единица Товара — минимальное количество Товара, измеряемое в граммах, килограммах или штуках, указанное на Сайте.
Акцептируя Оферту, Заказчик подтверждает, что:
– все регистрационные данные, включая персональные, предоставлены добровольно и достоверны;
– такие данные передаются Исполнителю через сеть Интернет и обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности;
– данные могут быть переданы третьим лицам исключительно для выполнения Заказа и на условиях, установленных настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и сознательное выражение воли Заказчика на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие предоставляется в электронной форме путём установки флажка (чекбокса) при заполнении форм на Сайте. С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке: https://molbert-banket.ru/page/agreement.
Рекламные и/или рекламно-информационные сообщения (Рассылка) — сообщения, направляемые Заказчику с информацией о Товарах, Услугах, акциях, специальных предложениях, новинках, мероприятиях и иных событиях, связанных с деятельностью Исполнителя. Рассылка осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика, выраженного через специальную форму на сайте Исполнителя с установкой флажка (чекбокса). С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке: https://molbert-banket.ru/page/soglasie-na-rassylku.
Отзыв — текстовое сообщение, содержащее субъективную оценку Заказчиком качества Товаров, Услуг и (или) работы Исполнителя, оставленное добровольно через специальную форму на сайте. При установке флажка (чекбокса) Заказчик предоставляет согласие на использование и публикацию отзыва Исполнителем на условиях, указанных в согласии. С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке: https://molbert-banket.ru/page/soglasie-na-otzyv.
1. 2. В случае отсутствия толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь законодательством Российской Федерации, во вторую очередь сложившимся (общеупотребимым) обычаями делового оборота
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком, а также определяет порядок купли-продажи Товаров и/или оказания Услуг через сайт molbert-banket.ru (далее — «Сайт»).
Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным как физическим, так и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).
При совместном упоминании Исполнитель и Заказчик именуются Сторонами, а каждый по отдельности — Стороной.
2.2. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения:
– Гражданского кодекса Российской Федерации,
– Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1,
– и иные нормы действующего законодательства Российской Федерации.
2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.
Актуальная редакция Публичной оферты доступна по адресу: https://molbert-banket.ru/page/oferta
2.4. Использование Сайта Исполнителя (просмотр, выбор, оформление Заказа) осуществляется Заказчиком безвозмездно.
2.5. Публичная оферта не регулирует конкретные характеристики качества Товаров и/или Услуг, если иное не указано в специальных разделах на Сайте или в индивидуальных соглашениях между Сторонами.
3. ПОРЯДОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сайт является информационной системой Исполнителя для поиска, заказа и оплаты Товаров и Услуг Заказчиком.
3.2. Для оформления Заказа Заказчик регистрируется (заполняет форму регистрации) на сайте https://molbert-banket.ru/, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей Публичной офертой и выражая согласие с её условиями, а также предоставляя достоверную и полную информацию о себе.
3.3. В случае, если Заказчик предоставляет недостоверные сведения или у Исполнителя имеются основания полагать, что они являются ложными, Исполнитель вправе приостановить или отменить регистрацию Заказчика, а также отказать в предоставлении услуг.
3.4. Указывая номер телефона и адрес электронной почты при оформлении Заказа, Заказчик соглашается на получение технических и сервисных уведомлений, включая, но не ограничиваясь: подтверждением оформления и оплаты Заказа, информацией об изменении сроков доставки, возврате, статусе исполнения и других сообщениях, непосредственно связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору.
3.5. Такие уведомления могут направляться по указанным Заказчиком каналам связи — SMS, e-mail, push-уведомлениям, сообщениям в мессенджерах и телефонным звонкам.
3.6. Рекламные и/или рекламно-информационные сообщения направляются исключительно при наличии отдельного, явно выраженного согласия Заказчика, предоставленного через специальную форму с установкой флажка (чекбокса) на сайте molbert-banket.ru. С текстом соответствующего согласия можно ознакомиться по ссылке: https://molbert-banket.ru/page/soglasie-na-rassylku.
3.7. Доставка Товара осуществляется в пределах города Москвы и Московской области по адресу, дате и времени, согласованным Сторонами. Согласование может происходить по телефону, электронной почте, через SMS или иными средствами связи.
3.8. Исполнитель своевременно информирует Заказчика о любых существенных изменениях, которые могут повлечь отказ от исполнения настоящего Договора.
3.9. Исполнитель гарантирует, что Товары и Услуги соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
3.10. Представитель Исполнителя при доставке вправе потребовать у Заказчика документ, удостоверяющий личность, в целях предотвращения мошенничества.
3.11. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным за их действия.
3.12. Заказчик обязуется при оформлении Заказа предоставить достоверную информацию о месте и времени проведения мероприятия, количестве персон, контактных данных и обеспечить беспрепятственный доступ по указанному адресу.
3.13. Заказчик обязан произвести оплату в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.14. При доставке Товара Заказчик обязан принять от представителя Исполнителя Товар в месте (адресе), указанному Заказчиком при оформлении и согласовании Заказа. Приемка Товара осуществляется по количеству, ассортименту, качеству/видимым дефектам.
3.15. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения (порчи) Товара переходят от Исполнителя к Заказчику в момент передачи Товара.Моментом передачи Товара по настоящему Договору считается момент фактической передачи представителем Исполнителя Товара Заказчику по адресу доставки, указанному в Заказе.В момент получения Товара Заказчик обязан проверить его количество, ассортимент, комплектность и отсутствие видимых дефектов. Проверка осуществляется в присутствии представителя Исполнителя.
3.16. После передачи Товара претензии по внешнему виду, комплектности и количеству не принимаются. Претензии по качеству Товара принимаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.17. Если в течение 1 (одного) дня с момента проведения мероприятия или доставки Товара Заказчиком не было заявлено претензий по качеству оказания Услуг или Товара, Услуги /и/или Товары по настоящему Договору считаются надлежащим образом оказанными Исполнителем, т.е. в соответствии с условиями настоящего Договора, и принятыми Заказчиком в полном объеме.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА И УСЛУГ
4.1. Цена Товара (и/или Услуги) указывается рядом с соответствующим наименованием на Сайте Исполнителя и включает все применимые налоги.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары и Услуги, размещённые на Сайте. При этом цена уже заказанного Заказчиком Товара или Услуги остаётся неизменной.
4.3. Полная стоимость Заказа на Товары состоит из:
– стоимости выбранных Товаров;
– стоимости доставки (при наличии).
4.4. Полная стоимость Услуг по организации мероприятий определяется индивидуально и складывается из:
– стоимости Товаров;
– стоимости доставки;
– стоимости дополнительных опций, выбранных Заказчиком;
– прочих условий, отражённых в Договоре ресторанного обслуживания.
4.5. Стоимость доставки указывается на Сайте в разделе «Доставка» и является неотъемлемой частью настоящего Договора. Для адресов в пределах Москвы и до 10 км за МКАД действует установленный тариф, указанный на Сайте. Для доставки за пределы 10 км от МКАД стоимость рассчитывается индивидуально и сообщается Заказчику оператором при подтверждении Заказа.
4.6. В случае доставки к точному времени (в интервал менее 30 минут) к стоимости доставки применяется дополнительный сбор, о котором Заказчик информируется заранее оператором.
4.7. Обязательства Исполнителя по передаче Товара (или оказанию Услуги) возникают после подтверждения Заказа Исполнителем. Исполнитель вправе не подтвердить Заказ или аннулировать его с уведомлением Заказчика.
4.8. Оплата производится Заказчиком в российских рублях в наличной или безналичной форме, доступной на Сайте. Условия оплаты приведены в разделе «Оплата» (https://molbert-banket.ru/page/oplata), являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.10. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Заказчиком при оформлении Заказа на Сайте.
4.11. Комиссии и сборы платёжных систем (в том числе за перевод средств) оплачиваются Заказчиком, если иное не указано на Сайте.
4.12. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки, бонусы, а также проводить рекламные акции. Порядок и условия предоставления скидок, начисления бонусов и проведения акций размещаются на Сайте и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ИЛИ САМОВЫВОЗА ТОВАРА
5.1. Способы, условия и сроки доставки Товара указаны на Сайте и подробно описаны в разделе «Доставка» https://molbert-banket.ru/page/delivery. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.2. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Заказчиком из доступных при оформлении Заказа и подтвержденный Исполнителем.
5.3. При оформлении Заказа с доставкой Исполнитель прилагает все разумные усилия для соблюдения заявленных сроков доставки, однако не несёт ответственность за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы либо не зависящими от Исполнителя (например: погодные условия, аварии, транспортные задержки и т.п.).
5.4. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа и подтверждённому Исполнителем.
5.5. Товар вручается:
-
Заказчику лично;
-
либо Получателю, указанному в Заказе;
-
либо иному лицу, предъявившему сведения о Заказе (номер, ФИО Получателя), если Заказ оформлен с оплатой наличными и данное лицо производит оплату в полном объёме.
5.6. Заказчик несёт ответственность за корректность и достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа, включая данные о Получателе. Исполнитель вправе отказать в передаче Товара лицам, не указанным в Заказе, либо потребовать подтверждения их полномочий.
5.7. Вместе с Товаром Исполнитель передаёт Заказчику кассовый или товарный чек, товарную накладную или иной документ, подтверждающий факт покупки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.8. При получении Товара Заказчик обязан в присутствии представителя Исполнителя:
-
проверить соответствие Товара по количеству, комплектации и внешнему виду;
-
убедиться в отсутствии внешних повреждений упаковки и самого Товара;
-
при наличии претензий — зафиксировать их в присутствии курьера и незамедлительно уведомить Исполнителя.
5.9. После передачи Товара Заказчику и подписания документов, подтверждающих получение, претензии по количеству, комплектации и внешнему виду не принимаются. Претензии по качеству рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Права Заказчика:
Заказчик имеет право:
6.1.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящей Публичной оферты
6.1.2. Осуществлять Заказы на сайте https://molbert-banket.ru/
6.1.3. Оставить отзыв о работе Исполнителя через специальную форму на сайте. Устанавливая флажок (чекбокс) согласия, Заказчик даёт разрешение на публикацию текста отзыва, а также имени или псевдонима, указанного в форме, на сайте molbert-banket.ru, в рекламных и презентационных материалах, включая рассылки и социальные сети. С текстом согласия можно ознакомиться по ссылке: https://molbert-banket.ru/page/soglasie-na-otzyv.
6.1.4. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.
6.2. Обязанности Заказчика:
Заказчик обязан:
6.2.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты;
6.2.2. Предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для исполнения обязательств. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное предоставлением недостоверных или некорректных данных;
6.2.3. Не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету на сайте;
6.2.4. Ознакомиться с составом Заказываемых Товаров до момента оформления Заказа. Заказчик подтверждает, что предупреждён о возможном наличии ингредиентов, способных вызывать индивидуальные аллергические реакции или непереносимость, и не имеет к составу претензий;
6.2.5. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Публичной оферты и иной информацией, размещённой на сайте Исполнителя, включая сведения о ценах, составе Товаров, условиях доставки и формирования полной стоимости Заказа.
6.3. Права Исполнителя
Исполнитель имеет право:
6.3.1. Приостановить или прекратить доступ Заказчика в Личный кабинет в случае, если будут выявлены факты нарушения условий настоящей Публичной оферты и/или осуществления неправомерных действий на сайте. При этом Исполнитель вправе сохранять доказательства таких нарушений в целях обеспечения безопасности и правопорядка;
6.3.2. Направлять Заказчику технические, операционные и сервисные уведомления, не являющиеся рекламными, в рамках исполнения настоящей оферты. К таким уведомлениям относятся: подтверждение оформления и оплаты Заказа, информация об изменении его статуса, сроках доставки, возврате, а также иные сообщения, необходимые для исполнения обязательств по Заказу;
6.3.3. Отказать в передаче Товара (включая доставку и самовывоз) в случае выявления нарушений условий настоящей оферты со стороны Заказчика, при условии направления Заказчику соответствующего уведомления с обоснованием причин;
6.3.4. Временно приостанавливать работу Сайта (полностью или частично) для проведения технического обслуживания, обновлений, модерации, а также в случаях обеспечения безопасности и предотвращения нарушений. Заказчик при этом не вправе требовать компенсации за ограничение доступа, если работы не повлияли на уже подтверждённые Заказы;
6.3.5. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой, в рамках действующего законодательства Российской Федерации;
6.3.6. Вносить изменения в настоящую Публичную оферту в одностороннем порядке, путём размещения новой редакции на сайте. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации, если не указано иное. При этом условия подтверждённых Заказов изменению не подлежат;
6.3.7. Передавать свои права и обязанности по настоящей оферте третьим лицам без согласия Заказчика, при условии обеспечения конфиденциальности и соблюдения законодательства о персональных данных;
6.3.8. Вносить изменения в описание, характеристики, наименование, внешний вид и комплектацию товаров, размещённых на Сайте, без предварительного уведомления Заказчика. Такие изменения не затрагивают подтверждённые Заказы.
6.4. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязан:
6.4.1. Соблюдать условия настоящей Публичной оферты и заключаемого договора купли-продажи;
6.4.2. Передать Заказчику Товар в ассортименте, комплектности, количестве, качестве и по адресу, указанному в подтверждённом Заказе;
6.4.3. Нести ответственность перед Заказчиком за надлежащее исполнение Заказа до момента передачи Товара Заказчику, если иное не предусмотрено настоящей офертой или действующим законодательством;
6.4.4. В случае отсутствия одного или нескольких позиций из оформленного Заказа — незамедлительно уведомить Заказчика и предложить альтернативные варианты (замена, ожидание, частичная доставка, отмена) с учётом согласия Заказчика;
6.4.5. Соблюдать Политику обработки и защиты персональных данных, опубликованную на Сайте по адресу: https://molbert-banket.ru/page/privacy-policy;
6.4.6. Гарантировать, что передаваемый Заказчику Товар является новым, неиспользованным, надлежащего качества и соответствует обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Публичной оферте в соответствии с её условиями и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что оно было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), которые нельзя было предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, чрезвычайные погодные условия, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, пандемии, а также иные чрезвычайные обстоятельства, подтверждённые уполномоченными органами.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, затронутая ими, обязуется по возможности уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. При невозможности соблюдения указанного срока уведомление должно быть направлено незамедлительно после устранения соответствующих препятствий.
7.4. Если исполнение обязательств стало невозможным вследствие введения на территории Российской Федерации, города Москвы или Московской области режима чрезвычайной ситуации либо ограничительных мер, установленных органами власти, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику ранее оплаченные денежные средства по Заказу в срок до 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего письменного запроса от Заказчика.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за несовпадение ожидаемых Заказчиком потребительских свойств Товара с его субъективными ожиданиями и/или представлениями.
7.6. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая оформление ими Заказов на Сайте, несут их законные представители.
7.7. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных или энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также действий третьих лиц, повлекших за собой сбои в работе Сайта, при условии, что Исполнитель принимает разумные меры по защите информации и функционированию Сайта.
7.8. Все материалы, размещённые на Сайте (включая тексты, изображения, графику, логотипы), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством РФ. Заказчику запрещено копировать, распространять, модифицировать, публиковать, использовать в коммерческих целях или иным способом использовать контент Сайта без письменного согласия Исполнителя.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Настоящие условия являются обязательными для Сторон с момента оформления Заказа на Сайте, включая вопросы возврата и обмена Товара.
8.3. Заказчик подтверждает, что условия настоящей Публичной оферты ему понятны и принимаются им добровольно, в полном объёме и без оговорок.
8.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность других её положений.
8.5. Во всем, что не урегулировано настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.