Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Программе лояльности, проводимой Организатором Программы на территории Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ
Организатор («Продавец», ООО "К.КЕЙТЕРИНГ") – Общество с ограниченной ответственностью «К.КЕЙТЕРИНГ», ИНН 7713470717, ОГРН 1197746579800, адрес места нахождения: 127434, Москва г, ул Прянишникова, д. 23А, ЭТ/ПОМ/КОМ 1 ПОМ XXVIII/19-32, юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Бонусной Программы.
Бонусная программа («Программа лояльности», «Программа», «Бонусная Программа») – специальная программа лояльности Организатора, разработанная ООО «К.КЕЙТЕРИНГ» для покупателей, совершающих покупки на сайте Организатора https://molbert-banket.ru/, приобретающих товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, которая дает возможность покупателям получать дополнительные Привилегии, в соответствии с условиями настоящих Правил.
Бонусные баллы – виртуальные условные единицы (баллы), начисляемые на бонусный счет Участника Бонусной программы, при совершении покупок товаров, которые могут быть потрачены на приобретение товаров из каталога товаров, представленных на Сайте.
Участник Программы («Участник», «клиент», «Клиент») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое является держателем Виртуального бонусного счета в соответствии с настоящими Правилами и имеющее намерение приобрести или приобретающее товары, принадлежащие Организатору, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Виртуальная бонусный счет– электронный персональный счет Участника, оформленный в соответствии с настоящими Правилами, предназначенный для накопления и использования Бонусных баллов.
Привилегия («Преимущество», «скидка») - возможность приобретения товаров Организатора с финансовой и нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться путем предоставления дополнительных скидок и персонализированных торговых предложений на товары и/или услуги Организатора.
Анкета - документ в электронной форме, содержащий информацию о физическом лице, достигшим 18 лет, желающим стать Участником, или уже являющимся Участником, вносимая либо сообщаемая им при регистрации в Программе или изменении данных в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
Служба поддержки покупателей Организатора - оператор горячей линии ООО «К.КЕЙТЕРИНГ», который работает с исходящими и входящими звонками на номер: +7 (495) 565-37-31
Сайт - ресурс, принадлежащий ООО «К.КЕЙТЕРИНГ», расположенный в сети Интернет по адресу: https://molbert-banket.ru/
Личный кабинет - личное пространство Участника, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта, представляющее собой страницу Участника, которая становится доступной после прохождения процедуры регистрации в Программе, содержащая персональные данные Участника и доступ к которой осуществляется Участником с использованием логина и пароля.
Баллы («Бонусы», «Бонусные баллы») - условные виртуальные единицы, которые начисляются Участнику Программы при совершении им покупок на сайте https://molbert-banket.ru/ согласно условий, описанных в настоящих Правилах Программы. Баллы на Бонусном счёте могут быть применены Участником программы для получения скидки за товар, согласно условий, описанных в настоящих Правилах Программы.
Начисление баллов / «Кэшбэк баллами» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Бонусном счете Участника в соответствии с условиями данной Программы.
Списание баллов – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Бонусном счете Участника, с одновременным предоставлением скидки на товар Продавца, по Правилам Программы.
Бонусный счет в бонусной программе или Бонусный счет – виртуальный счет Участника, на котором проводятся операции с Баллами, совокупность учетных и информационных данных об Участнике, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора товаров с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.
Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Участником, чьи персональные данные указаны в Личном кабинете.
Территория проведения Программы — Программа действует на территории Российской Федерации, в г.Москва и Московской области
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Условия участия в программе:
2.1.1 Срок действия Программы не ограничен.
2.1.2 Настоящие Правила распространяют свое действие на всех Участников Бонусной программы. Участие в Бонусной программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящей Бонусной программы.
2.1.3 Принимая участие в Бонусной программе и соглашаясь со всеми ее положениями, Участник Программы дает свое согласие на получение информации рекламного характера по электронной почте и телефону, указанными Участником программы при регистрации на Сайте.
2.1.4 Согласие на получение рекламной информации может быть отозвано путем путем направления Пользователем соответствующего письменного заявления Оператору на адрес электронной почты (E-mail): zakaz@molbert-banket.ru.
2.2 Организатор Бонусной программы вправе вносить изменения в условия Бонусной программы в любое время без предварительного уведомления Участников программы. Редакции Бонусных программ, действовавшие до даты, указанной в названии настоящей Программы, предоставляются по запросу (по Уведомлению) или указаны на Сайте.
2.3 Организатор Бонусной программы вправе отказать в участии в Бонусной программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения потенциального Участника программы, а также в случае нарушения последним требований настоящей Бонусной программы.
2.4 Организатор Бонусной программы вправе прекратить участие в Бонусной программе любого Участника программы и/или обнулить частично текущий баланс Бонусных баллов Участника программы без его уведомления в случаях:
2.4.1 необоснованного возврата товара, приобретенного в рамках Бонусной программы;
2.4.2 несоблюдения настоящих условий, и предложений Бонусной программы, публикуемых на Сайте;
2.4.3 совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени как для Организатора бонусной программы, так и Участников программы, а также иных третьих лиц;
2.4.4 злоупотребления Особыми условиями обслуживания;
2.4.5 предоставления информации (сведений), вводящих в заблуждение Организатора бонусной программы, либо не соответствующих действительности;
2.4.6 неучастия в Программе в срок свыше 2 (двух) лет;
2.4.7 в соответствии с требованиями государственных органов;
2.4.8 в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
2.5 Участник программы вправе отказаться от своего участия в Бонусной программе в любое время путем направления уведомления Организатору бонусной программы посредством электронной почты на адрес: zakaz@molbert-banket.ru
2.6 В случае прекращения участия в Бонусной программе по основаниям, предусмотренных пунктом 2.4 настоящих правил Бонусный счет Участника программы обнуляется полностью или частично.
2.7 Программа действует на территории Российской Федерации.
3. РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
3.1 Для участия в Бонусной программе необходимо зарегистрироваться на Сайте, расположенному в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://molbert-banket.ru/
3.2 Заполнить Анкету в личном кабинете
3.2.1 Обязательными для заполнения полями является: номер телефона, фамилия, имя, дата рождения.
3.3 Для получения бонусов Участник должен указать все данные, указанные в пп 3.2.1 данные, дать согласие на обработку персональных данных
3.4 В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, Участник программы принимаете на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением недостоверных сведений.
4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
4.1 При регистрации пользователя в личном кабинете происходит единоразовое начисление 500 бонусных баллов
4.2 В зависимости от общей суммы оплаченных заказов, участнику бонусной программы начисляются бонусные баллы и присваивается соответствующий уровень: Базовый, Серебряный, Золотой, Платиновый:
4.2.1 Для получения Базового уровня, Участнику необходимо совершить покупки на сумму от 3 500 до 15 000 ₽ , при этом ему начисляется 2% от каждого оплаченного заказа.
4.2.2 Для получения Серебряного уровня, Участнику необходимо совершить покупки на сумму от 15 001 до 35 000 ₽, при этом ему начисляется 3% от каждого оплаченного заказа
4.2.3 Для получения Золотого уровня, Участнику необходимо совершить покупки на сумму от 35 001 до 80 000 ₽, при этом ему начисляется 5% от каждого оплаченного заказа
4.2.4 Для получения Платинового уровня, Участнику необходимо совершить покупки на сумму от 80 001 ₽, при этом ему начисляется 7% от каждого оплаченного заказа
4.3 Бонусные баллы начисляются в течение 24 часов после полной оплаты заказа. Баллы начисляются только физическим лицам.
4.4 При начислении бонусных баллов не учитывается часть суммы, оплаченная бонусами или скидками.
4.5 Курс обмена: 1 балл = 1 ₽
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
5.1 Бонусными баллами Участник программы, может оплатить товары на Сайте, но не более 30% от стоимости товаров.
5.2 Для оплаты товаров на Сайте Участнику программы необходимо войти в личный кабинет используя свои персональные данные – Логин и Пароль, генерируемые на Сайте, либо самостоятельно сформированные Участником программы.
5.3 В личном кабинете в разделе Бонусные баллы Участник программы имеет возможность ознакомиться с информацией о сумме начисленных Бонусных баллов, которые Участник программы может использовать для оплаты стоимости товаров согласно п.5.1
5.4 Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные и безналичные денежные средства, а также обмену на любые денежные средства.
5.5 Участник программы не вправе дарить, продавать, отчуждать Бонусные баллы, либо права на Бонусные баллы другим Участникам и/или иным третьим лицам. Участник программы не вправе передавать права на получение Бонусных баллов в залог либо иным образом накладывать обременение на них или на права их получения.
6. ВОЗМОЖНОСТИ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
6.1 Участники бонусной программы могут также принимать участие в специальных акциях (далее — «Акции»), опубликованных на сайте.
6.2 Бонусные баллы начисляются только с полной суммы покупки, исключая стоимость акционных товаров.
6.3 Организатор бонусной программы оставляет за собой право вводить ограничения на список товаров, которые не могут быть оплачены бонусными баллами.
6.4 Организатор бонусной программы оставляет за собой право изменять процент от стоимости заказа, который можно оплатить бонусными баллами.
6.5 Бонусные баллы не подлежат обмену не подлежат обмену на наличные денежные средства.
7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1 Организатор бонусной программы оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать Участнику бонусной программы в оплате товаров Бонусными баллами в том числе при подозрении Участника программы в недобросовестном намерении или злом умысле в отношении Организатора бонусной программы и нарушении настоящих Правил.
7.2 Срок действия Бонусной программы неограничен.
7.3 Срок действия Бонусной программы может быть ограничен по решению Организатора бонусной программы, без предварительного уведомления Участников программы.
7.4 Бонусные баллы могут быть списаны со счета Участника программы по решению Организатора бонусной программы, если они были начислены на счет Участника ошибочно.
7.5 Участник программы имеет возможность направить пожелания по работе Бонусной программы на Сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: zakaz@molbert-banket.ru , либо связаться с организатором бонусной программы по телефону +7 (495) 565-37-31
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1 Участвуя в Бонусной программе Участник программы соглашается на передачу своих персональных данных Организатору бонусной программы для целей настоящей Программы и принимает на себя все риски, связанные с безопасностью передачи данных посредством размещения ее на Сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
8.2 Организатор бонусной программы в рамках переписки в социальных сетях, мессенджерах гарантирует Участника программы соблюдение мер защиты и безопасности при обработке данных (в том числе персональных) в собственных информационных системах, при этом не отвечает за безопасность передаваемых данных посредством социальных сетей, мессенджерей.
8.3 Участвуя в Бонусной программе Участник программы соглашается с ее правилами.