Доставка

Уважаемые клиенты!

В пиковые и предпраздничные даты просим обратить внимание на важные условия обслуживания:

Работа курьеров: в период высокой загрузки время ожидания 15 минут с момента звонка курьера.
С 17 по 31 декабря: доставка к точному времени не осуществляется.
1 января — выходной день: заказы не принимаются, служба поддержки и доставки не работают.
С 18 по 31 декабря: промокоды не применяются.

Условия доставки и минимальная сумма заказа в пределах МКАД:

18 и 29 декабря 2025 г. — 10 000 руб., интервал доставки 3 часа
19 декабря 2025 г. — 20 000 руб., интервал доставки 3 часа
25 декабря 2025 г. — 25 000 руб., интервал доставки 3 часа
26 декабря 2025 г. — 35 000 руб., интервал доставки 3 часа
30 декабря 2025 г. — без изменений, интервал доставки 3 часа
31 декабря 2025 г. — 20 000 руб., интервал доставки 3 часа. Доставка осуществляется до 18:00. Последний интервал с 15:00 до 18:00

Во все пиковые даты самовывоз - не доступен.

Условия доставки за МКАД

до 10 км – +5 000 руб. к каждой мин. сумме доставки в выбранный день
31 декабря 2025 года, более 10 км – минимальная сумма достаки от 35 000 руб.
более 10 км – сумма рассчитывается индивидуально

График работы в январские праздники:

1 января 2026 года: выходной день. Заказы не принимаются, служба поддержки и доставки не работают.

2 января 2026 года:

Приём заказов: осуществляется в обычном режиме через сайт.
Служба поддержки: работает с 10:00 до 21:00.
Служба доставки: не работает.
Доставка заказов, оформленных 2 января, будет осуществляться начиная с 3 января.

3–11 января 2026 года:

Служба поддержки: работает с 10:00 до 21:00.
Служба доставки: работает с 8:00 до 20:00.

С 12 января 2026 года: обслуживание осуществляется в обычном режиме.

Заказы принимаются:

Пн-Пт: с 08:00 до 21:00

Сб-Вс: с 10:00 до 21:00

Самовывоз

Адрес самовывоза: 129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная улица, 15с3

В ЗОНЕ 1:

Стоимость доставки заказов

от 3500 ₽ — бесплатно
Доставка к точному времени 1500 ₽

В ЗОНЕ 2:

Стоимость доставки заказов

до 4000 ₽ — 700 ₽
от 4000 ₽ — бесплатно
Доставка к точному времени 1500 ₽

В ЗОНЕ 3:

Стоимость доставки заказов

до 5000 ₽ — 700 ₽
от 5000 ₽ — бесплатно
Доставка к точному времени 1500 ₽

В ЗОНЕ 4 (за МКАД до 10 км):

За МКАД до 10км:

- минимальная сумма заказа 10 000 ₽
- стоимость доставки +80 ₽/км

За МКАД более 10 км:

- расчет индивидуальный

Доставка по всей России

Рассчитывается индивидуально, по предварительному согласованию с менеджером

В случае платного проезда на территорию, к стоимости заказа добавляется стоимость пропуска:

Территория ВДНХ — в будние дни 700 ₽, в выходные дни 1400 ₽
Краснопресненская наб., 12 (Центр Международной Торговли) — 400 ₽
Нижний Сусальный пер. 5 — 200 ₽
Территория Москва-Сити — 600 ₽
1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1 (Москва-Сити, комплекс “ОКО”) — 600 ₽
ул. Годовикова, д. 9, стр. 3 (Бизнес-центр) — 400 ₽

Важно!

Интервал доставки 1 час. Заказы принимаются не менее чем за 2 часа до планируемого времени доставки.
Доставка от двери до двери
В будние дни, доставка осуществляется с 08:00 до 20:00
Удобное время доставки, вы можете выбрать при оформлении заказа, либо сообщив его Менеджеру
Заказы оформленные до 18:00 доставляются в тот же день.
Заказы, оформленные на сайте после 18:00, могут быть доставлены на следующий день:
- с 12:00 в будни;
- в выходные дни - только после подтверждения менеджером.

Предоплата

Предоплата в размере 50% от стоимости заказа осуществляется в следующих случаях:

на все банкетные блюда, оформленные на сайте с доставкой
для новых клиентов — при сумме заказа от 20 000 ₽ и более
для постоянных клиентов - при сумме заказа от 50 000 ₽ и более

Предоплату необходимо внести за 24 часа до доставки заказа. Предоплата возможна по безналичному расчету по счету, банковской картой онлайн или наличными в офисе компании / курьеру.

Варианты внесения предоплаты:

Онлайн банковской картой по ссылке, отправляемой оператором по e-mail после согласования заказа.
В офисе.
С помощью курьера. Предварительно согласуйте удобное для Вас время визита курьера. После оплаты курьер передаст Вам чек.

Отмена заказа

Отмена заказа возможна в следующих случаях:

В составе заказа блюда без отметки времени приготовления - отмена заказа возможна не позднее 24 часов до времени доставки заказа
В составе заказа есть блюда с увеличенным сроком приготовления - отмена заказа возможна не позднее, чем за соответствующее сроку приготовления. Информация об увеличенном сроке приготовления указана в описаниях блюд на сайте

Безопасная доставка

Мы принимаем дополнительные меры, чтобы обеспечить безопасность своих клиентов и сотрудников от распространения вирусных инфекций. Все наши сотрудники регулярно проходят медосмотр, работают только в перчатках и масках и используют антисептик. Сотрудники с симптомами ОРВИ и гриппа к работе не допускаются. Продукты проходят несколько стадий очистки. Служебные помещения, кухня и оборудование моются два раза в сутки, два раза в неделю проводится уборка с полной остановкой процессов производства.

Бесконтактная доставка

Мы предлагаем услугу бесконтактной доставки от двери до двери. Для этого при оформлении заказа оставьте соответствующий комментарий. Наш курьер оставит заказ у двери и предупредит вас о доставке по телефону. При оплате заказа наличными, курьер попросит вас положить деньги на рюкзак. Таким же образом вам вернут сдачу. Наши курьеры также работают в перчатках и маске, обеспечены дезинфицирующими средствами.